| 事業タイトル | 外国人相談対応力強化事業 相談対応力研修 vol.2 |
| 開催日時 | 【基礎研修】 （動画視聴） ２月12日（木）～３月２日（月） 【応用研修】 （対面でのワークショップ） ３月２日（月）午前10時～午後５時15分 場所：大阪産業創造館 ６階 会議室E |
| 参加人数 | 22 |
| プログラム内容 | 【基礎研修】 ①多文化理解 講師：株式会社フォーシーズインターナショナル 代表取締役 神服 佐知子 氏 ②アンコンシャス・バイアス 講師：（一財）熊本市国際交流振興事業団 常務理事 八木 浩光 氏 ③コミュニケーション 講師：駒沢女子大学共創文化学部心理学科 准教授 飯田 敏晴 氏 ④医療従事者に聞く外国人患者対応 講師：NPO法人災害人道医療支援会（HuMA） 救急救命医 齋藤 研 氏 日本国際看護師 中野 智香子 氏 ⑤ツールとしての「やさしい日本語」 講師：医療通訳研究会（MEDINT） 代表 村松 紀子 氏 ⑥災害時対応と外国人 講師：NPO法人多文化共生マネージャー全国協議会 代表理事 土井 佳彦 氏 ⑦大阪におけるインバウンドについて 講師：（公財）大阪観光局 観光事業部長 塩見 正成 氏 【応用研修】 ①多文化理解 講師：奈良SGGクラブ 会長 大西 比佐代 氏 ②コミュニケーション 講師：駒沢女子大学共創文化学部心理学科 准教授 飯田 敏晴 氏 ③事例検討 講師：医療通訳研究会（MEDINT） 代表 村松 紀子 氏 ④災害時対応と外国人 講師：NPO法人多文化共生マネージャー全国協議会 代表理事 土井 佳彦 氏 |
| 参加者感想など | ・自由な時間に視聴することができた。 ・外国の方との意見交換がとてもよかった。 ・多岐にわたり色々な学びがあり、参加された方々とお話しできたことも大きな収穫でした。 ・ワークショップ的な内容の取り組みなど、時間を忘れて受講できました。 ・救急車についての動画は大変参考になりました！ ・医療機関や災害時対応など、経験がなく不安だったところを重点的に学ぶことができて 大変良かったです。 ・外国人と接する心構えがよく理解できた。言語だけでなく、文化への理解も重要である と感じた。 ・ハイブリッドは、学ぶ量と質の両面で効果があると感じました。 （追加で学びたい内容 について） ・多文化理解を同僚へ広める方法 ・ソーシャルワーカー×外国人支援 ・宿泊施設や観光施設に置いてある災害マニュアル （参考としてみたい） ・災害備蓄品について |
