| 事業タイトル | 外国人相談対応力強化事業 第２回研修～多文化理解～ |
| 開催日時 | 2025年12月４日（木）午後１時30分～午後５時30分 |
| 開催場所 | マイドームおおさか ８階 第６会議室 |
| 参加人数 | 17（その他、外国人サポーター７名） |
| プログラム内容 | 〈講義・グループワーク〉 第１部 はじめに 第２部 日本人のコミュニケーションの特徴 第３部 国・地域別 文化理解 第４部 現場でのお困りごと 第５部 まとめ 講師：株式会社フォーシーズインターナショナル 代表取締役社長 神服 佐知子 氏 |
| 参加者感想など | ・国別の文化的背景の違いや、実際の接客のシミュレーションなど、とても参考に なった。 ・日本語の会話の注意点が理解できた。 ・翻訳ソフトを実際に使ったり、外国人がどんな風に感じるか意見を聞いたりする ことができてよかった。 ・ハイコンテクスト、ローコンテクストの国が参考になった。 ・Noと丁寧にお断りした後、ポジティブな代案を提示するということを今後、 活かしていきたい。 ・今回の研修に参加して、大変意識が変わった。 |
