12月に相談対応力研修を実施します!(全4回)

外国人旅行者の対応でどうしたらいいか困ったことはありませんか?
専門知識や経験は不問です。
講義だけでなく、ワークショップなどをとおして一緒に学びましょう。

【第1回】
日時:12月1日(月)午後1時30分~午後5時30分
場所:マイドームおおさか 8階 第6会議室
テーマ:『コミュニケーション』
「なぜわからないのか」ではなく「どうすれば伝わるか」を考えます。
講師:飯田 敏晴 氏(駒沢女子大学 共創文化学部 心理学科 准教授)

【第2回】
日時:12月4日(木)午後1時30分~午後5時30分
場所:マイドームおおさか 8階 第6会議室
テーマ:『多文化理解』
なぜ外国人がそのような言動をとるのか、その文化背景を理解しましょう。
講師:神服 佐知子 氏((株)フォーシーズインターナショナル 代表取締役社長)

【第3回】
日時:12月8日(月)午後1時30分~午後5時30分
場所:マイドームおおさか 8階 第3会議室
テーマ:『医療』
救急車を呼ぶ前の初動対応で何をすべきかなど、災害・救急の医療従事者よりお話を伺います。
講師:齋藤 研 氏(NPO法人 災害人道医療支援会 救急救命医)
中野 智香子 氏(NPO法人 災害人道医療支援会 日本国際看護師)
村松 紀子 氏(医療通訳研究会(MEDINT) 代表 社会福祉士)

【第4回】
日時:12月11日(木)午後1時30分~午後5時30分
場所:マイドームおおさか 8階 第2会議室
テーマ:『非常時の対応』
災害時の外国人対応で準備しておくことなどを学びます。
講師:塩見 正成 氏(公益財団法人 大阪観光局 観光事業部長)
土井 佳彦 氏(NPO法人 多文化共生マネージャー全国協議会 代表理事)

参加費:無料
対象:外国人旅行者に接する事業者等の職員
定員:約40名(※ご希望のテーマだけの参加も可能ですが、全4回参加していただける事業者を優先いたします。)
方法:対面
申し込み申し込みフォームよりお申し込みください。
問合せ先:企画推進課(担当:鬼澤・冨澤)
☎ 06-6966-2400 / ✉ kikakusuishin@ofix.or.jp

👈お申し込みはこちらからもできます。

チラシ(PDF)

本事業は宿泊税を活用して実施しています。